Правила конфиденциальности

  • Сбор информации

    Отель собирает следующие персональные данные:


    Персональные данные: имя, фамилия, контактные данные
    Платёжная информация
    Данные бронирования: даты проживания, предпочтения
    Документы, удостоверяющие личность: паспорт или удостоверение личности

  • Цели обработки данных

    Собранные данные обрабатываются для следующих целей:




    • Обработка бронирований (исполнение договора)




    • Улучшение качества обслуживания гостей




    • Обеспечение соблюдения законодательных требований




    • Управление программами лояльности




    • Отправка персонализированных маркетинговых сообщений (только при наличии согласия)



  • Передача данных

    Персональные данные могут передаваться следующим сторонам на основании письменного согласия субъекта данных, за исключением случаев, предусмотренных законом:




    • Платёжные системы и провайдеры




    • Платформы бронирования и агенты




    • Партнёрские отели и поставщики услуг



  • Меры безопасности

    Компания применяет следующие меры безопасности:




    • Шифрование и технические средства защиты (SSL и т. д.)




    • Ограниченный доступ к данным




    • Предотвращение несанкционированного использования




  • Хранение данных

    Персональные данные подлежат удалению без необоснованной задержки после того, как цели обработки были достигнуты и правовые основания для их хранения больше не существуют.

  • Права субъекта данных

    Гости имеют право:




    • Получать доступ к своим персональным данным




    • Запрашивать исправление и обновление данных




    • Запрашивать удаление или уничтожение данных




    • Ограничивать обработку данных




    • Получать информацию о целях обработки, сроках хранения и третьих лицах



  • CCTV и видеонаблюдение


    • В целях безопасности на территории отеля используется система видеонаблюдения

    • Записи обычно хранятся в течение 30 дней